電話による操作等のお問い合せについて
ADS8 FAQ [よくあるご質問]
保守ご契約ユーザー様向けに、ADSVer8に関するFAQ [よくあるご質問] をご用意しております。
ADSVer8で、ご不明なことがありましたら、こちらも一読ください。
ホームページ右上の【ご契約者ページ入口】よりログイン後、ご確認いただけます。
キーコード発行依頼について
ADSの起動時に期限切れのメッセージが
表示されたら・・・
旧バージョンから最新版への乗換価格はこちら
ADSマニュアルについて
ADS【PDFマニュアル】をご用意しております。
ホームページ右上の【ご契約者ページ入口】よりログイン後、PDFマニュアルをダウンロードいただけます。
スタンドアロン版ADSをご利用中のユーザー様向け
ネットワーク版ADSへの乗換えのご提案
ボリューム検討（斜線・逆日影）、天空率シミュレーション、日影計算などの業務を効率的に進める方法をご提案します。
企業向け講習会・社員研修のご案内
新入社員及びADS操作技術を必要とする社員の為の研修やスキルアップ
研修として、天空率の制度利用から計画技法の習得など、お客様に
あったカリキュラムをご用意し、実践に沿った形でご指導をいたします。
弊社では多様化するお客様のニーズにお応えするべく、より充実したサポートをお届けするために、保守サービスを提供させていただいております。
フリーダイヤルによるサポート専用回線の設置を始め、ご契約者様専用ホームページの開設など新しいメディアを利用しつつ、より一層きめ細やかなサポートを実現したいと考えております。
専用フリーダイヤル電話によるサポートサービス
ソフトの操作や、計算結果、天空率についてのご質問は、保守契約ユーザー様専用のフリーダイヤルで受け付けております。
サポート対応時間は「月～金10:00～12:00、13:00～17:00(祭日を除く)」となっております。フリーダイヤルの番号は、ご契約者ページに掲載しています。
ADSの操作や、天空率についてのより詳しいご説明をご希望の方は、操作スクール・講座を承っておりますので、そちらもご利用ください。
最新版ダウンロード（提供）サービス：会員専用サイト
保守契約会員専用サイト：ご契約者ページにて、最新のシステムや様々な問題点を解決したリビジョンアップ版をいつでもダウンロードいただけます。(ご希望者へは有償でCD-ROMをお送りいたします。)
ご契約者ページでは、よくある質問(FAQ)や、各種保守契約会員優遇サービスをご案内しております。
ADSデータとCADデータのコンバータの
ダウンロードはこちら
キーコード発行サービス
ソフトウェアをご利用いただくには、プログラムへ「キーコードの登録」が必要となっております。キーコードをご登録しない状態でも2週間までは通常とおりご利用いただけますが、２週間を過ぎるとソフトウェアのご利用ができなくなります。
キーコードの発行は、商品同梱の「キーコード発行依頼書」を生活産業研究所へ送付していただきます。折り返し「キーコード番号」をお知らせします。
「キーコード発行依頼」は、本ホームページで行うことができます。
> キーコード発行依頼フォーム
保守（年間著作権使用許諾（以下年著））契約の期限が近づいてきたら・・・更新について
保守（年著）契約の切れる1ヶ月前になると、システムを起動する毎に「期限切れのメッセージ」が表示するようになりますので、契約更新の手続きを行ってください。
通常、 1ヶ月前に保守（年著）契約のご登録者へご案内を郵送致しております。
もし、契約期限が近づいているにもかかわらず、ご案内が届かない場合は、お手数ですが、
以下までご連絡ください。
> お問い合せTEL:03-5723-6462
キーコード発行依頼は、契約更新の手続きが済んでも、契約期限が切れてから行ってください。月末で契約が切れ、翌月になると新しいキーコードを登録する画面が表示します。それから、キーコード発行依頼を行ってください。
保守（年著）契約の申込方法
通常は、「保守契約登録申込書」若しくは「年間著作権版更新申込書」に必要事項を記載し弊社までファックスでお申込みいただきます。弊社にて確認後、一週間以内に契約登録書をお送りします。
「契約登録申込書」はソフトウェア１本につき１契約となっております。
契約料金については、価格表をご覧ください。
尚、保守（年著）契約は、最新バージョンのシステムに対してのサービスとなりますので、旧バージョンをご利用の方はまず最新バージョンにバージョンアップしていただく必要があります。
保守（年著）契約の期間
契約期間は、１年間となります。
尚、保守（年著）料は、途中解約の場合も、理由の如何を問わずに、返却しないものとします。
保守（年著）契約を結ばない場合
年間著作権版は、原則、ソフトウェアが起動できなくなります。
また、ソフトウェアについてのご質問は、契約の有無にかかわらず、FAXまたはe-Mailにて、無償で受け付けております。回答は、基本的にFAXかe- Mailにて行います。（ご回答には2,3日かかることもございますので、ご了承ください。）また、バージョンアップは、有償となります。
> FAX 03-5723-6455
> メール（お問い合せ)フォーム
